Häufig gestellte Fragen

Das sind die häufigsten Fragen, die wir gestellt bekommen:

Für ein perfektes Druckergebnis sollte ihr Foto oder Bild eine Auflösung von 100 dpi in Originalgröße haben.

Unser Upload akzeptiert JPG, PNG und TIFF-Dateien.

Dein Bild sollte maximal 200 Megabyte groß sein.

Sie müssen sich darüber keine Gedanken machen. Wir prüfen das Seitenverhältnis automatisch beim Upload. Sollte das Seitenverhältnis nicht zum Bestellformat passen, laden wir für sie die Bildzuschnitt-Seite und sie können ihr Bild schnell und einfach zuschneiden.

Keine Sorge, wir prüfen dein Bild nach dem Upload für dich auf Herz und Nieren. Sollte die Auflösung oder etwas anderes nicht passen, melden wir uns bei ihnen.

Keine Angst! Sind sie mit uns nicht zufrieden, bekommen sie ihr Geld zurück – versprochen!

Reklamation

Wenn mal etwas nicht so sein sollte, wie sie sich das vorstellen, sind wir immer für sie da:

Sollte dein Produkt Mängel aufweisen oder beschädigt sein, schreibe uns kurz eine E-Mail an soeinmist@foto.online und hänge uns ein Foto von deinem Produkt an. Dann können wir schnell erkennen, welches Problem besteht und uns auch verbessern.

Du erhältst von uns immer schnellstmöglich eine Rückinfo mit Lösungsvorschlägen – ohne Wenn und Aber!